Trong quá trình đặt cược tại nhà cái Fun88, đôi khi người chơi sẽ gặp phải một vài vấn đề cần giải đáp. Mặc dù bộ phận chăm sóc khách hàng làm việc 24/7, tuy nhiên vẫn có những trường hợp chưa kịp đáp ứng theo mong muốn của khách hàng.
Đồng thời cũng có nhiều người chơi thắc mắc chung một vấn đề. Chính vì thế Fun88 đã tổng hợp lại những câu hỏi của người chơi, và giải đáp một cách rõ ràng, chi tiết.
Dưới đây là những câu hỏi thường xuyên được người chơi đề cập đến. Nếu người chơi có nhu cầu, vui lòng theo dõi bài viết của Fun88vz dưới đây!
Những câu hỏi thường gặp tại Fun88
- Làm thế nào để tôi đăng ký tài khoản tại Fun88
Để đăng ký tài khoản cược tại nhà cái Fun88, người chơi chỉ cần thực hiện theo các bước dưới đây
Bước 1: Người chơi chọn “ Tham gia ngay” tại trang chủ nhà cái Fun88.
Bước 2: Người chơi tiến hành điền tất cả thông tin cá nhân theo hướng dẫn của nhà cái Fun88. Các thông tin bắt buộc cần có như
Thông tin cơ bản: Tên của người chơi, chủ tài khoản ngân hàng dùng để giao dịch trong quá trình chơi phải trùng khớp với nhau, chỉ được đăng ký 1 lần và không thể sửa đổi.
Thông tin bảo mật: Người chơi điền mật khẩu theo ý muốn, tại mục nhập mật khẩu cần có ít nhất 6 ký tự bao gồm chữ và số.
Thông tin liên lạc: Người chơi hoàn tất số điện thoại, địa chỉ dùng để liên lạc giữa người chơi và nhà cái.
- Làm thế nào để lấy mật khẩu khi tôi bị mất?
Để lấy lại mật khẩu cho tài khoản, người chơi vui lòng thực hiện các bước sau:
Đầu tiên người chơi chọn “ Quên mật khẩu”
Tiếp đến người chơi điền Email và Tên Đăng Nhập.
Tiếp đến người chơi chọn “ Gửi”
Sau đó người chơi đăng nhập vào email để đăng ký, chọn “ thay đổi mật khẩu” được gửi đến từ Fun88.
Cuối cùng người chơi chọn: mật khẩu mới, xác nhận mật khẩu và chọn “ Lưu”.
- Làm thế nào để xác nhận email?
Để xác thực email, quý khách vui lòng thực hiện theo hướng dẫn sau:
Nhấn vào “Tên đăng nhập”
Chọn nục “Tóm tắt” tại Hồ sơ của tôi
Chọn “Nhấn vào đây để xác minh”
Kiểm tra email đăng ký
Nhấn chọn “Xác Thực NGAY” trong email
- Tôi đã giao dịch tại Fun88, thời gian cập nhật tiền là khi nào?
Tùy vào từng phương thức giao dịch mà người chơi chọn ở nhà cái Fun88, hệ thống sẽ có quy định thời gian cập nhật tiền cược khác nhau. Người chơi tham khảo thông tin về thời gian cụ thể của từng hình thức giao dịch tại Fun88.
| Phương thức gửi tiền | Thời gian cập nhật |
Giới hạn gửi tiền (VND) |
|
| Tối thiểu | Tối đa | ||
| Ngân hàng địa phương | Trong Vòng 30 phút | 100 | 200,000 |
| Fastpay | Trong Vòng 15 phút | 100 | 300,000 |
| Thẻ Fgo | Trong Vòng 15 phút | 100 | 300,000 |
| Momopay | Trong Vòng 15 phút | 150 | 200,000 |
| Zalo Pay | Trong Vòng 15 phút | 150 | 200,000 |
| QR Pay | Trong Vòng 15 phút | 100 | 200,000 |
| Viettel Pay | Trong Vòng 15 phút | 100 | 20,000 |
- Làm thế nào để chuyển khoản tại Fun88
Để thực hiện chuyển tiền giữa các tài khoản phụ của nhà cái Fun88, người chơi cần chọn mục “ chuyển khoản” trên đầu trang web: Người chơi chọn chuyển “ từ tài khoản” đến “ Tài khoản” . Sau đó người chơi điền số tiền vào mục “ Số tiền chuyển” => chọn “gửi”.
Lưu ý: Khi điền số tiền, người chơi đừng quên bỏ 3 số 0 ở cuối.
- Một ngày tôi có thể thực hiện bao nhiêu lệnh rút tiền?
Nhà cái Fun88 có quy định về số lần rút tiền của khách hàng tại hệ thống. Cụ thể như sau:
Khách hàng dạng phổ thông tại nhà cái: 10 lệnh / ngày
Khách hàng VIP tại nhà cái: 20 lệnh / ngày
Số tiền tối thiểu cho mỗi lần rút: 200 ngàn / lệnh
Số tiền tối đa cho mỗi lần rút: 100 triệu/lệnh và 1 ngày là 200 triệu
- Tại sao tài khoản ngân hàng chưa nhận được tiền trong khi trạng thái rút tiền thành công?
Đối với tình trạng này, hệ thống có lời giải đáp như sau:
Lý do: Ngân hàng vẫn đang xử lý giao dịch chuyển tiền hoặc tiền rút được trả hoàn về tài khoản Fun88.
Giải pháp: Người chơi phải cung cấp hình ảnh giao dịch cho bộ phận Hỗ trợ trực tuyến để được giải quyết.
Lưu ý:
Ngân hàng đôi khi xử lý giao dịch chậm, thường trong vòng 24 giờ khách hàng sẽ nhận được tiền.
Tiền được hoàn trả về Fun88:
Vì một vài lý do, có thể do sai sót thông tin, ngân hàng sẽ từ chối giao dịch chuyển tiền.
Fun88 sẽ tiến hành xác nhận số tiền chuyển từ ngân hàng hay chưa, nếu Fun88 nhận được số tiền bị từ chối, nhà cái sẽ chuyển về ví cược của người chơi. Người chơi tiến hành lệnh rút tiền mới.
- Làm thế nào để tôi kiểm tra các khuyến mãi hiện có tại nhà cái?
Chỉ cần thực hiện các bước như sau, người chơi có thể kiểm tra khuyến mãi tại nhà cái Fun88
Người chơi chọn “ Khuyến mãi” phía trên cùng của trang web.
Tiếp đến người chơi chọn “ Chi tiết khuyến mãi” theo từng sản phẩm.
Sau đó người chơi chọn “ các khuyến mãi trước” để kiểm tra doanh thu khuyến mãi tại cột Tiến độ/ Tình trạng.
- Cách thức tạo đơn tham gia khuyến mãi?
Nếu khách hàng muốn gửi đơn tham gia khuyến mãi, khách hàng đăng nhập vào tài khoản cược và chọn danh mục “ khuyến mãi”. Tiếp đến khách hàng nhấn vào nút “ Nhận khuyến mãi” và điền thông tin yêu cầu. Tiếp đến khách hàng chọn nút “ gửi”
Đối với các khuyến mãi cần gửi đơn tham gia qua email, khách hàng soạn thư với tựa đề tên chương trình cùng nội dung và hình ảnh đính kèm, sau đó gửi về địa chỉ [email protected]
- Làm cách nào để kiểm tra vòng quay miễn phí
Người chơi thực hiện theo hướng dẫn để kiểm tra thành công vòng quay miễn phí:
Bước 1: Chọn biểu tượng “ bì thư” => xem thêm bên góc trên cùng bên phải web.
Bước 2: Chọn “ Thông báo” => Thông báo khuyến mãi => kiểm tra trò chơi vòng quay miễn phí được cập nhật.
Bước 3: Dựa vào tên trò chơi trong nội dung thông báo, người chơi chọn “ Trò chơi” => điền tên trò chơi vào mục tìm kiếm và sử dụng vòng quay miễn phí.
Phần kết
Vừa rồi là nội dung được tổng kết từ những câu hỏi nhà cái Fun88 thường xuyên gặp từ khách hàng. Nếu người chơi gặp phải vấn đề gì khi tham gia đặt cược tại nhà cái, có thể tham khảo những câu hỏi bên trên hoặc liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng để được giải đáp.
